“Enamik taotlusvormi välju on kasutaja jaoks juba eeltäidetud ja ainus, mille eest peaks inimene hoolitsema, on korrektne dokumendifoto. Kui foto vastab kõigile nõuetele, sujub edasine protsess enamjaolt tõrgeteta. Fotole esitatavate nõuetega saab tutvuda e-taotluskeskkonnas või PPA kodulehel,” lausus ta.
2017. aasta jooksul e-teeninduses esitatud 18 710 ID-kaardi taotlustest oli ligi neljandik taotletud kuni 15-aastastele lastele, neist omakorda 2230 väikelastele vanuses kuni 5 eluaastat. Kõige aktiivsemalt kasutavad e-keskkonda ID-kaardi taotlemiseks inimesed vanuses 25-44 aastat, kelle esitatud on üle kolmandiku mullustest taotlustest.
Kõik vanuserühmad on esindatud
ID-kaardi taotlejate hulgas on kõigi vanuserühmade esindajaid – umbes 1500 ID-kaarti taotleti e-keskkonnas üle 70-aastastele Eesti kodanikele.
“Meie pensionärid on küllalt aktiivsed internetikasutajad, samuti aitavad oma eakamatel sugulastel taotlusi esitada nooremad pereliikmed. Sellega saab säästa jalavaeva ning teenindusse tuleb pöörduda vaid dokumendi kättesaamiseks,” lisas Abram.
“E-taotluskeskkond annab võimaluse mitte minna teenindusse gripi ja viiruste kõrghooajal, sest taotlust saab esitada mugavalt koduarvutist.”
Valmis dokumendi kättesaamiseks soovitatakse broneerida eelnevalt endale sobiv aeg PPA koduleheküljel.
Sel aastal jätkab PPA e-teeninduse arendamist, et järgmisena lisandub e-taotlusekeskkonda võimalus välismaalastele registreerida lühiajaline töötamine Eestis.
