Hea uudis on see, et Apple alustas ilma suurema kärata vigaste MacBook-ekraanide vahetamist ning seda ka Eestis. Halb uudis on see, etüks Geeniusega ühendust võtnud klient kurdab, et peab selleks arvuti nädalaks ajaks remonti viima, mis tema sõnul on ebamõistlikult pikk aeg.
Apple'i-teemaliste uudiste sait MacRumors kirjutas juba kevadel, et paljusid aastatel 2012 kuni 2014 toodetud Retina-ekraaniga MacBook Pro'sid kimbutab ekraaniprobleem: peegeldumisvastane kate kulub ära ning ekraanile jäävad inetud laigud. Nüüd kirjutab sama sait, et Apple on hakanud neid ekraane siiski oma kuludega välja vahetama, kuid avalikku ja ametlikku tagasikutsumist ei ole.
Sama seis on ka Eestis. IM Arvutite hoolduse juht Olvi Ladva ütles, et selline programm on tõesti olemas, kuid Apple ei ole seda veel üldusele üles pannud. Siiski pakuvad seda juba kõik ametlikult Apple'i hooldused. "Programm kehtib kolmaastat alates ostukuupäevast või hiljemalt 15. oktoobrini 2016, kumb iganes kestab kauem," lausus ta.
Samas võib oma arvuti remonti viimine tähendada päris pikka ootamist.
Nädal aega arvutita
"Tavaliselt on hooldusega olnud nii, et varuosa tellitakse ära, mingiaja pärast viin arvuti hommikul sinna ja õhtupoole saab kätte," rääkis IM Arvutite klient Tanel, kelle arvuti ekraaniltongi peegeldusevastane kate kulunud. "Täna öeldi, et arvuti tuleb nädalaks sisse tuua. Kolm päeva läheb selleks, et varuosa tellida ja kolm päeva vahetamiseks kuna on pikk järjekord. Tegemist on minu ainukese arvutiga, millega teen ka tööd."
Tema sõnul on IM Arvutite teeninduskultuuris toimunud tõsine tagasiminek. "Vanasti oli nii, et telliti varuosa, helistati ja päevaga sai asi tehtud," rääkis Tanel. "Olen alati IM Arvuteid sõpradele ja sugulastele soovitanud ja hooldus on olnud suur osa sellest. Tuleb välja, et ei saa IM Arvuteid enam soovitada."
Olvi Ladva aga ütles, et kui seade tuuakse remonti, on ta seni remondis, kuniks see korda tehakse. "Seade on veel seetõttu meie hoolduses, et vältida selle lisavigastuse javõi vigastuste tekkimist.See on Apple’i reegel, et tagada kvaliteet," lausus ta. "Töö aeg on meil üldiselt kuni kolmtööpäeva."
Plekiliste ekraanide probleemile tähelepanu juhtimiseks tegid MacBookide ostjad ka veebisaidi Staingate.org, kusvõib näha ka galeriid mitmetest sama probleemiga arvutitest. Kui su arvutil on ka sama probleem, võid minna küsima tasuta remonti.
